रीवा के गुढ़ क्षेत्र में मध्य प्रदेश सरकार की हाई-टेक आपातकालीन सेवा ‘डायल 112’ पूरी तरह फेल साबित हुई। 20 जनवरी 2026 को दोपहर 11:23 बजे एक फरियादी ने मदद के लिए 112 पर कॉल किया, लेकिन दो घंटे से ज्यादा इंतजार करने के बाद भी कोई मदद नहीं आई। थक-हारकर पीड़ित खुद गुढ़ थाने पहुँचा, जहाँ पता चला कि उसकी शिकायत को बिना समाधान के ‘बंद (Closed)’ दिखा दिया गया। थाना प्रभारी शैल यादव पर मामले को ठंडे बस्ते में डालने का आरोप है। करोड़ों के बजट वाली डायल 112 सेवा की असली क्षमता पर सवाल खड़े हो गए हैं, क्योंकि आपात स्थिति में भी पुलिस 2 घंटे तक नहीं पहुँची। इस घटना ने पुलिस की जनता के प्रति सुरक्षा और भरोसे की छवि को गंभीर रूप से नुकसान पहुँचाया है।